学生時代はどんなことをしていましたか？

土江さん
学生時代は生徒会とか委員会に入っていたので同世代だけではなく、様々な年代の方とお話が出来たりして、その中でボランティア活動もしていたので校内にいるというよりは、校外で活動していました。

竹内さん
部活一筋という高校生活を送っていました。中学校からずっと陸上競技をしていて、勉強というよりも部活に打ち込む毎日でした。

業務内容を教えてください

土江さん
フロントって聞くとチェックインが主な仕事だという風に皆さん思われるんですけど、チェックイン以外にも浴衣をたたんで整理整頓したり、フロントカウンターの掃除をこまめにやったり、色んな仕事があります。

竹内さん
誕生日の方がおられたり、結婚記念日の方がおられたりするので、こちらでできることがないかっていうのをどんどん聞くようにして、例えばメッセージカードを置いたりとか、今やってるのはお皿にチョコレートでデザインしてそれを記念日プレートとしてご提供させていただくっていうのもあるんですけど、そういった活動をどんどんしていって記念日っていうのが忘れられないようなすてきな日になるように努力をしています。

地域とのつながりはありますか？

土江さん
ホテルって聞くと県外から来られる人が多かったりだとか海外からのお客さんがほとんどっていう声が多いんですけれども、実際は温泉だけ入りに来てくれる地元の方もいらっしゃいますし、レストランにだけ食べにくるという方もいらっしゃいますし、あとここは宴会場や会議場もやっておりますので宴会や会議で地元の企業の方に使っていただけるということも多いので、ホテルという職種なんですけどかなり地元とは関連が深いかなと思っています。
ロビーを学生さんたちの勉強のスペースとして貸し出しもしてるので地元の人とは深く結びついているかなと思います。

土江さん
遠方から来られるお客さんはちゃんとスケジュールを組んで事前に本を読んだりインターネットで調べて来られるんですけど、間違った情報を伝えてしまうとお客様の旅自体もすごく嫌な思い出になってしまうので、また松江に来たいと思っていただけるのが一番だと思うのできちんとした情報を発信していい旅のサポートが出来たらいいなと思っています。

働いていて、いいなと思うところはどんなところですか？

竹内さん
先輩も皆さんすごく優しくて、「いいところをどんどん伸ばしていってね」って言ってくれたりとか本当に良い人ばっかりなのでここに入って良かったっていうのが今一番思ってて。
他にも色んな道があると思うけどとりあえずはここで頑張っていきたいっていうのを思ってます。

最後に、メッセージをお願いします

土江さん
ぜひ私たちと一緒に松江の良さをもっとアピールしていきましょう。

竹内さん
3月に高校を卒業したばかりの私でもすごく今やりがいを感じながらできているので、みなさんも一緒に島根の良さを広めていきましょう！